Keine Antwort auf E-Mail-Anfragen

Am 23.12.2012 schickte ich eine Anfrage per Mail an Fonic.

Ich wollte Informationen zum Tausch einer einfachen Handy-SIM-Karte in eine Smartphone-SIM-Karte. Am 01.02.2013 bat ich erneut um Antwort. Bis heute kamen nur automatische Hinhalte-Mails, mit dem Hinweis auf die telefonische Hotline.

Ich habe mittlerweile den Verdacht, dass FONIC grundsätzlich nicht auf Mails antwortet. Die Kunden werden dadurch genötigt, die kostenpflichtige Hotline anzurufen.