Keine Lieferung, keine Antwort

ich habe folgenden Gutschein am 22.09.2012 gekauft:

Formstabiles bella-Visco Kopfkissen aus viscoelastischem Schaum mit Memory-Effekt inklusive Versand ab 24,95 statt 79,-- EUR

Ich habe über dealgut.de den Artikel gleich am 22.09.2012 00:46:34 bestellt. Lieferzeit war ca. elf Werktage, seitdem sind fast fünf Monate vergangen und ich habe keinen Artikel erhalten. Um das Problem zu klären, habe ich versucht, dealgut.de sowohl per E-Mail als auch telefonisch zu erreichen, aber leider erfolglos. Groupon hat mir auch nicht geholfen.