Unfreundlich

Ich habe heute 2 Teile in ihrer C&A Filiale umgetauscht. Die Sachen hatte ich am 13.02.13 gekauft in heute am 15.02.13 wieder umgetauscht. Die an der Kasse (ältere Dame graue Haare c.a 50 Jahre) war total unfreundlich überhaupt nicht kundenfreundlich patzig und genervt von mir. Die Verkäuferin machte es bemerkbar mit blöden Kommentaten wie: die Sachen kann man hier auch anprobieren: das ist alles ihre Schuld, dass ich jetzt den Kassenzettel eingeben kann: nächste mal tauschen wir aber nicht mehr um. Das ist das erste mal, dass ich was umgetauscht habe. Und auch das letzte mal!

Nie mehr C&A

liebe Grüße noch

Meine Forderung

Firmenantwort

26.02.2013 | 11:07 Uhr · C&A Mode GmbH & Co. KG

Sehr geehrte Frau Exlager,

es ist für uns immer hilfreich, wenn Kunden sich bei Kritik - und auch bei Lob - direkt an uns wenden, da es uns grundsätzlich wichtig ist, Anliegen direkt und in einem persönlichen Austausch zu klären sowie Missverständnissen vorzubeugen.
Gerne möchten wir uns daher mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Bitte schreiben Sie uns doch eine Email (service@CundA.de) oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 211 35 36 37. Gerne rufen wir Sie auch zurück.

Vielen Dank vorab und viele Grüße,
Ihr C&A Team, Abteilung Kommunikation