Dunstabzugshaube nach 3 Jahren defekt

Nach gut dreieinhalb Jahren hat meine teure Siemens-Dunsabzugshaube den Geist aufgegeben. Zu gleicher Zeit waren sowohl Bedienteil als auch die Steuerung defekt.

Außer dem Ärger sind mir jetzt Kosten in Höhe von rund 380,- € entstanden.

Das ist für ein teures Markenfabrikat vollkommen inakzeptabel.

Da ich meine Küche komplett mit Siemens Geräten ausgerüstet habe, hoffe ich daß diese eine längere Lebensdauer haben

Meine Forderung

70% Ersatz der Ersatzteilkosten

Firmenantwort

21.02.2013 | 09:08 Uhr · Siemens Elektrogeräte GmbH

Sehr geehrter Herr Wilms,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Ihre Enttäuschung gegenüber der Dunstabzugshaube können wir aufgrund Ihrer Schilderung nachvollziehen und bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Gerne möchten wir den Sachverhalt prüfen lassen. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Kontakt- und Gerätedaten (E- und FD-Nr.) sowie die Reparatur- oder Ersatzteilrechnung über kundenbetreuung.de@siemens-home.com zu.

Besten Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte