Ware ankündigen, aber nicht zum vereinbarten Termin liefern

Sehr geehrte Damen und Herren,

eigentlich sollte heute (22.02.2013 zwischen 9:00 und 16 Uhr) die von mir bei redcoon bestellte Ware an mich ausgeliefert werden. Telefonisch wurde mir dies auch am 21.02.2013 gegen 9:30 Uhr angekündigt. Soeben rief ich bei Kühne und Nagel in Straubing an. Dort teilte man mir zuerst mit, dass man dort keine Kenntnis über den aktuellen Verbleib der Ware hat.

Nach Abgleich mit der Sendungsnummer jedoch stellte sich heraus, dass die Ware das Lager überhaupt noch nicht verlassen hat. Grund? Offenbar unbekannt.

Vielen Dank an Ihr Unternehmen, so Sie sich nicht in der Lage sehen, mich darüber telefonisch zu informieren, dass Lieferverzögerungen eintreten bzw. die Ware gar nicht am vereinbarten Tag ausgeliefert wird. Vielen Dank auch für den Tag Urlaub, den ich deswegen vergeudet habe.

So hoffe ich dann wohl darauf, dass am Montag die Ware geliefert wird.