Eingabe des Zählerstandes online unmöglich

Ich wollte den Zählerstand auf e-wie einfach online durchgeben - es ist mir innerhalb von 4 Tagen nicht gelungen. Es stimmte mein Passwort nicht - dann stimmte der Eingabetext nicht - dann das Codewort - dann die Kundennummer etc.

Ich habe aufgegeben und meinen Zählerstand per e-mail an e wie einfach (Kundenservice) geschickt - keine Antwort - nochmals geschickt und um Bestätigung gebeten - keine Antwort.

Fazit: Der Wechsel ist wirklich e wie einfach und schnell und anschließend lässt man den Kunden im Regen stehen.

Keine Antwort ist auch eine Antwort - diese Firma ist nicht zu empfehlen.

Meine Forderung

Endlich den Erhalt meines Zählerstandes bestätigen

Firmenantwort

27.02.2013 | 10:00 Uhr · E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH

Sehr geehrte Frau Braatz,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Ihre Eingabeversuche bei unserem Mein-E-Service nicht funktioniert haben.

Ihre Zählerstände wurden zwischenzeitlich erfasst.

Wir werden uns nochmals kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen, um evtl. weitere offene Fragen zu klären.

Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges

Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH GmbH