Retoure erhalten - keine Geld-Rückerstattung!

Habe drei paar Schuhe bestellt und bezahlt am 28.01.13.

Zwei davon retour geschickt am 31.01.13. Bestätigung über der Erhalt der Retoure am 04.22.13 bekommen und bis heute immer noch keine Geld-Rückerstattung.

Auf meine E-Mail-Nachfrage werde ich nur vertröstet.

Meine Forderung

Erstattung des Geldes

Firmenantwort

07.03.2013 | 08:22 Uhr · Job-Confection.de

Sehr geehrter Kunde,

wie wir Ihnen bereits geschrieben haben, ist die Anweisung des zu erstattenden Betrags bereits erfolgt. Den entsprechenden Beleg haben wir Ihnen ebenfalls zugesandt incl. eines Rabatts als kleine Widergutmachung unsererseits. Aufgrund des momentan hohen Retouren-Aufkommens, bedingt durch den Jahreszeitenwechsels, kam es leider zu einer kleinen Verzögerung.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis & freuen Sie bald wieder bei Job-Confection.de begrüssen zu dürfen & Ihnen unsere eigentlich bekannte Service-Performance dann auch zu belegen.

Ihr Job-Confection-Team!