04.03.2013 | 21:20 Uhr · 579 Views · von Robert H.

Terstappen GmbH & Co. KG (Duisburg)

Terstappen bedient sich an Kreditkarten

Ich habe schon viele Mietfahrzeuge gemietet, aber dieser Fall schießt den Vogel ab.

Telefonische Erreichbarkeit ist schwierig, einen Rückruf habe ich bis jetzt nicht erhalten. Mag sein, dass ich etwas blauäugig bin, dem Service-Personal zu vertrauen, da es bisher keine Probleme gab und ich schon mehrfach Fahrzeuge ohne Problem gemietet hatte, und es dann auch noch spät und kalt war, drückte ich ein Auge zu.

Was ist das für eine Welt, in der nach vier Monaten einfach so von einer Kreditkarte abgebucht werden kann und dazu schnell mal ein Schaden unter geschoben wird?

Meine Forderung

Rückerstattung der unberechtigt eingezogenen 455,97 EUR

Firmenantwort

18.03.2013 | 14:59 Uhr · Dollar Thrifty Germany

Sehr geehrter Herr H.

ich haben Ihren Fall der zuständigen Abteilung zum Überprüfen gegeben.

Die Schadensrechnung wurde stoniert und der Betrag ihrem Kreditkartenkonto wieder gut geschrieben.

Ihre Unterlagen habe ich Ihnen direkt zugemailt.

Mit freundlichen Grüßen

Sabine Poluzyn

Customer Care