Paket zugestellt, aber nicht bei mir, keine Karte im Briefkasten

Bei der Online Sendungsverfolgung steht, dass das Paket heute zugestellt wurde.

In der Zeit war ich nicht Zuhause, also vermutlich wurde das paket beim Nachbarn abgegeben. Eine Benachrichtigung lag aber nicht im Briefkasten und ich kann wohl kaum alle Nachbarn im Haus nach meinem Paket fragen!

Wer hat also mein Paket? Das muss ja wohl irgendwo verzeichnet sein. bei DHL klappt sowas ja schließlich auch!

Meine Forderung

Info, wo mein Paket ist!

Firmenantwort

07.03.2013 | 18:01 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Trippelsdorf,

das Versandhaus hat uns beauftragt Ihre Sendung in der Hausnummer 8 ODER bei Nichtantreffen in der Hausnummer 10 zuzustellen.

In diesem Falle hat der Zusteller also korrekt gehandelt. er musste davon ausgehen, dass Sie den Transportauftrag beim Versandhaus genau so gebucht haben.

Bitte halten Sie dazu Rücksprache mit Ihrem Versandhaus.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia@hermes-europe.de