Zählerstand falsch eingetragen

Ich hatte nach dem Wechsel meinen Zählerstand mehrmals mitgeteilt, dieser wurde erst nach ein paar Monaten eingetragen aber falsch (laut meinem Konto online "Zählerstanderfassung").

Ich habe mich mehrmals per E-Mail und Telefon bei den Stadtwerken Duisburg gemeldet - es passiert einfach nichts! Der Kunde hier ist das Letzte, und die Mitarbeiter am Telefon erzählen einem etwas, was sie glauben, sie selber aber nicht verstehen!

Es ist sehr wichtig für die Jahresabrechnung, dass der Zählerstand stimmt, sonst könnte es eine große Nachzahlung geben. Ich bitte schnellstmöglich dass sich bei mir ein Mitarbeiter meldet, der den Zählerstand ändert auf richtig!