Änderung der Rufnummer trotz Belästigung nicht möglich

Was kann Simyo dafür, dass Ihre Tochter belästigt wird? Eine Rufnummernänderung wird bestimmt möglich sein, dann aber kostenpflichtig.

Warum weigert sich Ihre Tochter, eine Anzeige bei der Polizei zu tätigen?

Ich habe die Rufnummer zu einem anderem Anbieter portiert und so automatisch für den bestehenden Vertrag eine neue Rufnummer bekommen. Der Vorschlag stammt allerdings nicht von Simyo sondern wurde von mir vorgeschlagen. Die Durchführung hat dann aber sehr schnell funktioniert.

Hallo Herr Bruchmann, mir ist etwas ganz ähnliches passiert und auf der Suche nach einer Lösung bin ich über Ihren Beitrag/Beschwerde gestolpert. Ich bin seit etwa einem Jahr nun schon All-Net Flat Kunde bei Simyo und wollte vor 2 Monaten auch meine Rufnummer ändern lassen, aufgrund massiver Belästigung. Mit Händen und Füssen hat man sich bei der Simyo-Hotline dagegen gewehrt, ich wurde abgespeisst mit Ausreden wie bspw. "Es tut uns Leid, das ist technisch nicht möglich". So ein Unfug, die Rufnummer ist auch nur eine Zahlenfolge welche in irgendeinem System meiner Simkartennummer zugeordnet ist und umgekehrt. Es ist sicher eine Sache von wenigen Mausklicks dies zu ändern! Man hat mir an der Hotline sogar geraten ein zweites Handy zuzulegen mit einer einfachen Prepaidkarte nur um angerufen zu werden. Zum telefonieren könne ich ja dann weiterhin mein Simyo-Handy verwenden. Hat man da noch Worte? Es ist unverschämt und einfach nur dreisst, daß diese Extra-Leistung (für die ich auch gern bezahlt hätte) schlichtweg nicht angeboten wird. Bei (fast) jedem Konzern ist es schon jahrzehnte möglich seine Nummer zu ändern nur nicht bei Simyo. Im übrigen möchte ich kurz anmerken, daß es wohl nicht meine Pflicht sein kann erstmal hundert Wege zu machen über Behörden und Ämter, Anzeigen zu stellen und und und welche nachher sowieso wieder fallen gelassen werden nur um eine neue Nummer zu erhalten, hierfür bezahle ich ja schliesslich auch! Ein Jahr noch und ich zähle schon die Monate, dann darf ich mich endlich nach etwas neuem umsehen :)