Defekter Staubsauger innerhalb der Garantie nicht zurückgenommen

Habe bei der PocoDomäne einen Staubsuager der Firma DIRT DEVEL gekauft. Nach kurzer Zeit hat sich de Staubsauger mit einem großen Knall verabschiedet. Als ich die defekte Ware umtauschen wollte, wurde ich total pampig vom Personal behandelt und die Rücknahme wurde verweigert. Erst auf Druck bei der Geschäftsführung wurde die Ware schließlich beim Hersteller eingeschickt. Das ist nun 2 Monate her. Ich habe nie wieder etwas von Poco gehört. Bin dann persönlich dort hin und mir wurde ein baldiger Rückruf versprochen. NIX!