Kein LTE mitten in Stuttgart

Ich bin vor kurzem nach Stuttgart gezogen und habe mit den LTE-Surfstick im Telekomladen in Zwickau gekauft. Habe die neue Adresse dort prüfen lassen und mir wurde volle Netzabdeckung mit LTE zugesichert.

Nun hier gibt es aber keinerlei LTE. Ich komme auf max 3G und häufig nur 2G.

Bitte zeitnah Problem lösen!