14.03.2013 | 14:50 Uhr · 342 Views · von Gerald Stelzer

I-CASES (Königstein)

Ware nicht geliefert - Geld zurückgefordert

Ich habe am 13.02.2013 eine Beamer EPSON EH-TW5910 bestellt und noch am selben Tag die Banküberweisung veranlasst. Nach mehrfachen Telefongespächen wurde mir immer zugesichert, dass die Ware versendet wird. Am 27.02. habe ich I-CASES per Mail aufgefordert, mir die Ware zu zusenden oder das Geld zurückzuüberweisen. Nichts passierte. Am 07.03. forderte ich I-CASES auf, mir das Geld bis spätestens 13.03. zurückzuüberweisen und den Auftrag zu stornieren. Bis heute ist nichts passiert. Keine Rückmeldung kein Geldeingang auf meinem Konto.

Meine Forderung

Stornierung der Bestellung und Rücküberweisung des Betrages von 892 Euro

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21.03.2013 | 15:22 Uhr · Gerald Stelzer

Bisher kein Geldeingang auf meinem Konto (Stand 21.03. 16:15 Uhr), und keine Nachricht von I-CASES.
Am 15.03. habe ich eine Rückzahlungsaufforderung per Einschreiben an I-CASES gesendet.

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04.04.2013 | 21:23 Uhr · Gerald Stelzer

Bis jetzt immer noch keine Antwort oder Reaktion von I-CASES, mein Geld haben sie bis jetzt 04.04.2013 auch nicht zurückbezahlt. Ich habe am 03.04. ein 2. Einschreiben mit Rückzahlungsaufforderung an I-CASES gesendet.

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26.04.2013 | 08:02 Uhr · Gerald Stelzer

Am 18.04.2013 hat sich I-CASES per E-Mail gemeldet. Zum ersten mal! In der Mail stand "Eine Rückerstattung erfolgt rechtskonform laut unseren AGB`S" und das sie den Erhalt des Widerrufs bestätigen. Bisher, Stand 26.04. wurde mein Geld immer noch nicht Rückerstattet.

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10.06.2013 | 14:54 Uhr · Gerald Stelzer

Am 04.06.2013 habe ich mein Geld zurückerhalten. Nach drei Einscheiben und vielen e-Emails. Meine dabei entstandenen Kosten wurden nicht erstattet. Ein sehr fragwürdiges Unternehmen. Ich würde da mit sicherheit nichts mehr bestellen und werde in Zukunft vorsichtiger mit Online Bestellungen sein.