Rechnung über mehr als 600 Euro von Poster XXL

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bekam eine Rechnung per mail von Poster XXL, obwohl ich dort niemals etwas bestellt habe. Die Rechnung beinhaltete auch noch Mahngebühren.

Ich bitte um lückenlose Aufklärung der Angelegenheit.

Wo hat diese Firma meine mail-adresse her?

Mit freundlichem Gruß

b. angrick

Meine Forderung

Lückenlose Aufklärung des Sachverhalts

Firmenantwort

26.03.2013 | 10:02 Uhr · PosterXXL AG

Sehr geehrte Frau Angrick,

vielen Dank für die Information und Ihre Rückmeldung über ReclaBox.

Wir bedauern sehr, dass auf Ihren Namen offenbar eine betrügerische Rechnung ausgestellt wurde.

Anfragen zu unklaren Bestellungen bzw. Rechnungen nehmen wir sehr ernst. Wir möchten daher ausdrücklich betonen, dass posterXXL nicht in Verbindung zu der Ihnen zugesandten Rechnung steht. posterXXL hat zu keiner Zeit auf Ihre E-Mail-Adresse zugegriffen. Bestellungen werden ausschließlich per Auftrag ausgelöst und nicht durch posterXXL selbst.

Als Betroffene sollten Sie deshalb Strafanzeige erstatten.

Bitte klären Sie zudem selbst, ob vielleicht jemand in Ihrem privatem / familiären Umfeld Zugriff auf Ihre persönlichen Daten hat.

Wir bedauern die mit der E-Mail verbundenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne unter care@posterxxl.com zur Verfügung. Für dringende Anfragen stehen wir Ihnen auch telefonisch und per Chat zur Verfügung. Unsere Erreichbarkeitszeiten finden Sie auf www.posterxxl.de/service.

Vielen Dank!

Beste Grüße

Ihre posterXXL AG

Customer Care Team