Paket in der falschen Niederlassung

Guten Tag.

Ich erwarte ein Paket mit der Sendungsnummer 43080073602.

Dieses wurde vom Versender am 21.03.2013 abgegeben, und befindet sich nun seit dem 25.03 in der Hermes Niederlassung Kulmbach, obwohl es eigentlich nach Köln muss.

Wie kann das sein?

Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?

MfG

Meine Forderung

Möglichst schnelle Lieferung

Firmenantwort

27.03.2013 | 10:18 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 5568972,

leider wurde die Sendung falsch sortiert. Die Kollegen in Kulmbach haben die Sendung bereits Richtung Köln versendet.

Ihre Sendung wird vorraussichtlich am 28.03.2013 bei Ihnen zugestellt.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

28.03.2013 | 10:21 Uhr · ReclaBoxler-5568972

Guten Tag.
Leider hat sich der Sendungsstatus immer noch nicht geändert.
Gibt es eine neue Sendungsnummer, bzw. ist das normal?

Gruß