28.03.2013 | 11:09 Uhr · 534 Views · von Monika Müller
FlexStrom AG (Berlin)
Flexstrom erstattet Guthaben nicht; ignoriert E-Mails
Ich bin Ende Juli 2012 umgezogen und habe meinen FlexStrom Vertrag gekündigt. Trotz mehrmaliger Aufforderung per E-Mail hat FlexStrom die Schlussrechnung erst nach einem halben Jahr erstellt. Mittlerweile ist ein weiteres Vierteljahr vergangen und die Firma hat mir das Guthaben aus dem Vertrag (mehr als 150 Euro!) bis jetzt NICHT zurückerstattet.
E-Mails werden - anscheinend routinemäßig - von Flexstrom nicht beantwortet. Man erhält denselben Formbrief, in dem die Firma dreist behauptet, rund um die Uhr 7 Tage in der Woche für ihre KundInnen da zu sein, in dutzendfacher Ausführung.
Im übrigen erhielt ich auch meine Bonuszahlung nur nach Aufforderung; aber immerhin hat die Firma damals noch gezahlt.
Von dem Anbieter rate ich jedermann/frau ab!
Meine Forderung
Ich möchte das mir rechtmäßig zustehende Guthaben von Flexstrom zurückerstattet bekommen!
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04.04.2013 | 12:26 Uhr · Monika Müller
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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11.04.2013 | 14:31 Uhr · Monika Müller
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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12.04.2013 | 15:34 Uhr · Strom Robin Hood
Kritik ist an die Bundesnetzagentur zu richten, die trotz mehrerer Anträge und eindeutiger Vorboten hier nicht aktiv geworden ist (eben ein unnützer und unfähiger Beamtenapparat).
Ich hoffe, dass die Staatsanwanwaltschaft jetzt wegen Insolvenzverschleppung ermittelt und auch die persönlichen Transaktionen der Vorstände genau untersucht - und diese endlich dahin schickt, wo sie schon lange hin gehören: in den Knast!
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25.04.2013 | 18:57 Uhr · Monika Müller
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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16.05.2013 | 21:37 Uhr · Monika Müller