Guthaben wird nicht ausgezahlt

Kündigung Ende November 2012, falsche Schlussrechnung. Erst nach Aufforderung Ende Dezember 2012 wurde eine korrigierte Schlussrechnung Ende Januar 2013 erstellt. Bis heute trotz mehrfacher Aufforderung per E-Mail erfolgte keine Auszahlung und auch keine Reaktion mehr auf E-Mails.