Callmobile zahlt Guthaben nach Kündigung nicht zurück

Nach Kündigungsbestätigung zum 12.08.2012 wurde mein Guthaben von 9,43 EUR bis heute nicht überwiesen.

Ich habe mehrere E-Mails geschrieben, mit der Bitte mir mein Restguthaben zu überweisen.

Aber leider kam u. a. Von Frau B. am 01.11.2012 ( ( Ich habe die Rückzahlung Ihres Restguthabens an die Buchhaltung weitergegeben.) )
Dann im Dezember von Herrn H. (Die Auszahlung ist beauftragt und wird in Kürze vorgenommen werden.)

Am 07.02.2013 von Herrn K. ( (Die Auszahlung Ihres Restguthabens wurde bereits eingeleitet.) )

Am 04.03.2013 von Herrn K. ( (Ich habe in der Buchhaltung noch mal um eine zügige Bearbeitung gebeten) )

Leider habe ich bis heute mein Restguthaben nicht überwiesen bekommen.