10% Rabattmarken

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe im 2. Quartal keine Rabattmarken per Post bekommen. Im 1. Quartal mußte ich den Postbooten auch schon ansprechen. Eine Woche später bekam ich welche. Ich bitte um Prüfung und senden der fehlenden Marken.

Mit freundlichen Grüßen

Ilse Mitzlaff

Meine Forderung

Zusenden der 10% Rabattmarken

Firmenantwort

29.04.2013 | 13:53 Uhr · Dirk Rossmann GmbH

Sehr geehrte Frau Mitzlaff,

zu der Verteilung der 10 %-Coupon-Aktion nehmen wir wie folgt Stellung:

Von insgesamt über 1700 Verkaufsstellen in ganz Deutschland, nehmen pro Quartal ca. 200 ausgewählte Verkaufsstellen an der 10 %-Aktion teil. Somit variieren auch die Gebiete, in denen die Verteilung der Coupons vorgenommen wird. Da es sich um eine Postwurfsendung handelt, findet ein Einwurf nur in Verbindung mit der Zustellung der regulären Tagespost statt. Hierbei liegt es nicht in unserer Absicht, einzelne Kunden auszuschließen, jedoch ist eine flächendeckende Verteilung der Coupons nicht möglich und auch nicht vorgesehen.

Abschließend möchten wir erwähnen, dass es sich bei unserer 10 %-Aktion um eine reine Werbemaßnahme handelt. Wo und in welchem Zeitraum diese durchgeführt wird, obliegt dem Unternehmen. Ein Anspruch auf diese Coupons besteht grundsätzlich nicht.

Wir hoffen, Ihnen mit dieser Information geholfen zu haben und begrüßen Sie gern weiterhin in unseren Verkaufsstellen.

Mit freundlichen Grüßen

ihr Rossmann Kundenservice