Paket liegt seit über einer Woche bei FedEx "zur Auslieferung"

Also mir platzt langsam der Kragen.

Vorletzte Woche wurde ein Paket an mich verschickt über FedEx. Ergebnis: Es liegt laut Tracking-Info seit mehr als einer Woche in Köln und wird nicht ausgeliefert. Zu erst erfolgte eine Falschzustellung (600 km weit weg von uns, aber nur 25 km entfernt von FedEX-Zentrale, PLZ oder ähnliches in keinster Weise unserer ähnlich) und am Telefon heißt es seit drei Tagen, das Paket käme am nächsten Tag.

Anfänglich wurde noch behauptet, die Adresse sei falsch gewesen, obwohl von Anfang an im Tracking-System die richtige eingetragen war - also ein völlig abstruses und unverständliches Verhalten. Anbei ein Auszug aus dem Tracking-System.

Apr 8, 2013 10:02 In lokaler FedEx Station KERPEN DE Apr 7, 2013 10:00 In lokaler FedEx Station KERPEN DE Apr 6, 2013 10:00 In lokaler FedEx Station KERPEN DE Apr 5, 2013 10:00 In lokaler FedEx Station KERPEN DE Apr 4, 2013 10:00 In lokaler FedEx Station KERPEN DE Apr 3, 2013 09:09 Zustellungsausnahme KERPEN DE Falsche Adresse Apr 3, 2013 06:05 Auf FedEx Fahrzeug zur Zustellung KERPEN DE Apr 2, 2013 09:04 Abgeschickt von FedEx Station KOELN DE Apr 1, 2013 04:13 In lokaler FedEx Station KOELN DE