10.04.2013 | 17:54 Uhr · 138 Views · von Sybille Thym

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Berlin)

Sendungszustellung nicht möglich wegen falscher Adresse

Mein Paket mit der Sendungsnummer 007628770019577 kann nicht zugestellt werden wegen Problemen mit der Adresse.

Hier nochmal die richtige Adresse: Xxxx Stxxx

Xxxx Xxxx xx

xxxxx Xxxx

Hoffentlich kann das Paket bald zugestellt werden.

Meine Forderung

Zustellung des Paketes

Firmenantwort

10.04.2013 | 18:29 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Thym,

vielen Dank für die Mitteilung der richtigen Adresse, doch dies sollte nicht öffentlich geschehen.

Die Hausnummer wurde falsch erfasst. Die Niederlassung wurde von uns gebeten, die Sendung schnellstmöglich bei der Empfängerin zuzustellen.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

10.04.2013 | 20:48 Uhr · Sybille Thym

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst