Störung 024 an Gasbrennwerttherme CGB-K-20

Bei meinem Neubau 2008 habe ich mich für eine Wolfheizung entschieden. Seit gestern tritt an der Gastherme die Störung 024 auf und läßt sich nicht mehr entstören. Ich bitte sie, auch bei mir Kulanz walten zu lassen und mir ein kostenloses neues Gebläse zur Verfügung zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen

Dennis Trittin

Meine Forderung

Aus Kulanz Ersatz des Gebläses durch die Firma Wolf GmbH

Firmenantwort

15.04.2013 | 11:05 Uhr · Wolf GmbH

Sehr geehrter Herr Trittin,

obwohl die zweijährige Gewährleistung bereits weit überschritten ist, ist die Fa. Wolf bereit Ihnen kulant entgegen zu kommen. Die Fa. Wolf stellt einen neuen Ventilator kostenlos zur Verfügung. Die Bestellung und der Einbau des Ventilators muss jedoch durch den Installateur erfolgen. Ihr Installateur kann unter Berufung auf diese Nachricht einen Ventilator kostenlos bei Wolf bestellen. Ein Direktversand an Sie als Anlagenbetreiber ist leider nicht möglich, da die Fa. Wolf ausschließlich an eingetragene Heizungsfachfirmen bzw. Händler vertreibt.

Wir hoffen Ihnen hiermit einen akzeptablen Lösungsvorschlag aufgezeigt zu haben und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH