Keine Reaktion von Bonusstrom - Keine Jahresabrechnungen

Leider habe ich von der Firma Bonusstrom bis heute (16.04.2013) keine Jahresendabrechnung für 2012 erhalten. Im Februar wurden jedoch horrend erhöhte Abschläge abgebucht, hier kam die bisher einzige dieser Firma: "aufgrund des zu erwartenden Abrechnungsergebnisses reichen Ihre Vorauszahlungen leider nicht mehr aus. " Wie gesagt, bis heute keine Abrechnung. Seit Februar wird der Internetauftritt mit folgendem Text beschrieben:

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Hallo? Welche Qualität? Ich habe auf keine meiner mails eine Antwort bekommen, im Gegenteil es wurden erneut veränderte Beträge abgebucht. Telefonisch ist zudem auch niemand mehr zu erreichen: ich habe 27 Mal versucht dort jemanden zu erreichen, immer die selbe "kostenpflichtige" Bandansage. Auf eine erneute E-Mail als Rückrufbitte auch hier keine Reaktion. Auf die Entziehung der Einzugsermächtigung keine Reaktion. Auf die Bitte der Erstellung einer Stromschlußrechnung keine Reaktion. Auf die Kündigung keine Reaktion.