Simyo erstattet Restguthaben bei Postpaid-Tarif nicht

Da ich eine Simkarte mit Postpaid-Zahloption nicht mehr brauchte, kündigte ich diesen Tarif und bat um die Auszahlung des noch verfügbaren Restguthabens, das mir aufgrund einer Kundenwerbung gutgeschrieben und meines Wissens noch nicht verbraucht war.

Von simyo erhielt ich lediglich die Antwort, dass ein Restguthaben bei der Zahloption Postpaid nicht existiere und eine Auszahlung deshalb nicht möglich sei. Auch wenn es sich nur um eine Gutschrift handelt, erscheint mir dies nicht ganz fair.