25.04.2013 | 13:35 Uhr · 417 Views · von Oleg Saam
Wolf (Mainburg )
Fehlermeldung 024
Sehr geehrte Damen und Herren
2007 wurde unser Haus mit der Wolf Gasbrennwert-Heirtherme, CGB-20 ausgestattet. Seit ein paar Tagein zeigt der Wolf BM digitalerwitterungsgeführter Temperaturregler einen Fehler 024 auf und lässt sich auch durch Neustart oder der Entstörtaste nicht beheben.
Bei der Internetrecherche musste ich leider erfahren, dass unser Problem keinen Einzelfall darstellt. Wir bitten daher, auch in unserem Fall Kulanz walten zu lassen und ein neues Gebläse zur Verfügung zu stellen.
Da ich selber ein gelernter Gas-Wasser Installateur bin, bin ich in der Lage das Gebläse selber zu tauschen.
MfG
Saam
Meine Forderung
Ein neues Gebläse
Firmenantwort
25.04.2013 | 13:35 Uhr · Wolf GmbH
Sehr geehrter Herr Saam,
obwohl die zweijährige Gewährleistung bereits weit überschritten ist, ist die Fa. Wolf bereit Ihnen kulant entgegen zu kommen. Die Fa. Wolf stellt einen neuen Ventilator kostenlos zur Verfügung.
Die Bestellung und der Einbau des Ventilators muss jedoch durch einen Installateur erfolgen. Da Sie Ihren Angaben zur Folge selbst Installateur sind, können Sie über Ihre Firma einen Ventilator kostenlos bei Wolf bestellen.
Wir hoffen Ihnen hiermit einen akzeptablen Lösungsvorschlag aufgezeigt zu haben und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH