Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

Seit 9:00 Uhr ist mein Paket in der Auslieferung.

Mein Partner war den ganzen Tag Zuhause, ich ab 16:00 Uhr. Dann das:

26.04.2013, 18:09:07 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

Kein Zettel im Briefkasten, nichts. Das ist wohl ein schlechter Scherz! Es ist okay, wenn es mal länger dauert, jedoch nicht, wenn behauptet wird, wir wären nicht da gewesen!

Meine Forderung

Sofortige Zustellung

Firmenantwort

26.04.2013 | 17:51 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-2240092,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren

Ansprüchen an eine korrekte Zustellung.

Die Beschwerde haben wir an die zuständige Niederlassung weitergeleitet.

Die Kollegen werden den Zusteller auf das korrekte Verhalten hinweisen.

Ihre Sendung wird Ihnen schnellstmöglich zugestellt.

Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

06.05.2013 | 18:03 Uhr · ReclaBoxler-2240092

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst