Päckchen wird seit einer Woche nicht bearbeitet

Habe am Montag ein Päckchen abgegeben und es wurde seit Dienstag nicht weiter bearbeitet. Sehr ärgerlich ist, dass es sicch dabei um mein Handy handelt, welches ich zur Reperatur geschickt habe und somit unnötig länger warten muss!

Meine Forderung

Sofortige Bearbeitung und Entschädigung!

Firmenantwort

29.04.2013 | 06:13 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Herr Maximilian Wirth,

wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung Ihrer Sendung gekommen ist.

Wie es zu dieser Scannung kam, werden wir intern Klären lassen.

Wir möchten Sie bitten, uns per E-Mail an Socialmedia@hermes-europe.de

zu kontaktieren. Geben Sie bitte in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-62555, sowie Ihre Auftragsnummer an.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.