Falsche Rechnung

Ich habe eine Rechnung bekommen, ohne Rechnungsnummer, aber mit richtiger Kundennummer und Telefonnummer. War das ein Fake?

Die Rechnung ist aber falsch, weil alle fälligen Beträge immer abgebucht werden. Außerdem war die Summe falsch. Ich habe Klarmobil 2x per mail geschrieben, aber keine Antwort. Dann kamen zwei Mahnungen. Ich habe Klarmobil ein Fax mit dem Sachverhalt geschickt, dann kam eine Mail zurück, aber an die falsche Mail-Adresse (an die meiner Frau). Ziemlich verwirrend, warum sich aber Klarmobil nicht meldet, obwohl ich mehrfach drum gebeten hatte, ist richtig öde.

Kassieren können sie alle, aber wenn mal etwas nicht läuft, sind sie nicht erreichbar.

Meine Forderung

Erklärung der falschen Rechnung - Fake?

Firmenantwort

30.04.2013 | 09:32 Uhr · Klarmobil

Hallo "ReclaBoxler",

mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe hier zur Kenntnis genommen. Durch die Angabe der Kundennummer haben wir aus dem Kundenservice die Info erhalten, dass hier bereits ein Kontakt besteht. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir keine weiteren Aussagen treffen können. Hier steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen

L. Frehe

Ihr klarmobil.de Team

Kommentar

06.06.2013 | 13:09 Uhr · Paul Klee

Mit dem typischen stereotypen Antwortbaustein reagiert der Kundenservice, aber erst hier in der Öffentlichkeit: "Immer für Sie da" lautet die Nonsense Werbung. Ich empfehle dringlichst, sämtliche Korrespondenz von oder mit denen zu sichern, da die auch nach Beendigung eines Vertragsverhältnisses fleißig abbuchen oder Rechnungen/Mahnungen schicken.
Dieses Geschäftschaos dieser Firma ist schlicht eine Zumutung!

Kommentar

26.08.2014 | 03:36 Uhr · Redaktion ReclaBox

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.