01.05.2013 | 09:34 Uhr · 234 Views · von Paul Klee
klarmobil GmbH (Büdelsdorf )
Klarmobil hält eigene Zusagen nicht ein - für mich unseriös!
Schon wieder klarmobil:
Es besteht überhaupt keine Geschäftsbeziehung zu denen, da buchen die einfach Geld von meinem Konto ab! Womit klar ist, dass klarmobil trotz Kündigung die Kundendaten nicht löscht - grober Verstoß gegen geltende Datenschutzbestimmungen!
Obwohl mir klarmobil per E-Mail und schriftlich bestätigt hatte, dass auf meine kürzlich hier veröffentlichte Beschwerde keine Zahlungsaufforderungen mehr an mich gerichtet würden, haben die gestern einen nicht zuordnungsfähigen Minibetrag abgebucht, obwohl kein Vertragsverhältnis besteht oder eine Erlaubnis für einen Einzug von meinem Konto.
Also langsam werden die in Büdelsdorf kriminell, leise still und heimlich Abzubuchen, und glauben wohl, das merkt hier keiner. Und in Hamburg am Verwaltungssitz interessiert sich auch niemand, trotz zweier Anschreiben!
Meine Forderung
Sofortige Löschung meiner Kundendaten und Erstattung der Rückholgebühren inkl. des widerrechtlich abgebuchten Betrags!
Firmenantwort
06.05.2013 | 07:07 Uhr · Klarmobil
Sehr geehrter Herr Klee,
gern würden wir den Vorgang nochmals zur Prüfung in den Kundenservice geben. Hierzu bräuchten wir die Vorgangsnummer und/oder Ihre persönlichen Daten (inkl. Mobilnummer). Vielleicht mögen Sie uns diese an forum@klarmobil.de senden.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen und viele Grüsse
L. Frehe
Ihr klarmobil.de Team
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11.05.2013 | 16:22 Uhr · Paul Klee
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26.08.2014 | 03:36 Uhr · Redaktion ReclaBox