Spiegel von Garderobe kaputt

Guten Tag,

wir haben gestern bei ihnen in Hannover die Garderobe "Rodulf" geholt.

Alles soweit schön und gut, allerdings habe ich 1. festgestellt, das wir diese für 79,99 statt zum Aktionspreis für 59,99€ bekommen haben.

Das alles aber halb so wild.
Wir wollten diese Garderobe gestern aufbauen. Soweit alles gut, Schuhschrank ist okay, allerdings kleine Macke dran. Dann aber das Große: Der Spiegel ist kaputt. Und das direkt beim Auspacken bemerkt. Und bei der Vorbohrung für die Schrauben schon direkt das ganze Holz ab gewesen.

Es ist eine frechheit, dass diese Sachen direkt kaputt raus gegeben werden.

Ich bitte daher um sofortigen Austausch.

Meine Forderung

Ersatz Garderobe / Austausch des Spiegels

Firmenantwort

11.05.2013 | 07:35 Uhr · POCO Service AG

Sehr geehrter Herr Goerke,

einen Austausch des defekten Spiegels können wir direkt vornehmen. Bitte melden Sie sich dazu in der Filiale, in der Sie die Garderobe gekauft haben. Dort wird man das defekte Teil direkt aus Lagerbestand austauschen. Eine Rückgabe der gesamten Garderobe ist nicht notwendig.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns noch einmal bei Ihnen entschuldigen.

Ihr POCO-Team.