Unterschlagung/ Betrug

Ich habe im Januar ein Paket von der Firma Pixmania erhalten, die Absendeadresse lautet

Fa. Pixmania, 183 rue de Chevakeret, FR-75013 Paris.

Das Paket enthielt eine Kamera, die ich bei der Firma technikguenstiger bestellt hatte.

Da diese Kamera viel zu spät ankam, hatte ich längst eine neue bestellt und habe das Paket als Retour an die Absendeadresse zurückgeschickt.

Seitdem habe ich nichts von der Firma technikguenstiger gehört und recherchiert, das diese offenbar seit Anfang Januar pleite ist. Hier rechne ich schon nicht mehr mit einer Antwort. Das Paket muss aber entsprechend noch in Frankreich sein.

Um dann wenigstens das Paket wieder zu bekommen, habe ich die Firma Pixmania über Ihren Kundenservice (kunden_serviceDE@pixmania.com) angeschrieben, alle Sendungsnummern, die entsprechenden Daten sowie den Inhalt der Sendung genannt und darum gebeten, das Paket an mich zurückzusenden.

Die Service-Mitarbeiter hielten mich mit Verständnisfragen ca. 1 Monat hin und behaupteten dann, es wäre Ihnen nicht möglich mein Paket zu finden. Ich könnte mich nur direkt an die französische Adresse wenden, auf Französisch natürlich.

Habe ich gemacht, unter großer Mühe einen französischen Brief formuliert, aber es kommt keine Antwort.

Ich kann ich nicht glauben, dass es den Mitarbeitern einer grenzüberschreitend agierenden europäischen Firma nicht möglich ist, innerhalb Ihres Logistik-Systems eingehende und ausgehende Sendungen anhand der Sendungsverfolgungsnummern, der Daten, des Inhaltes, der Kundenadresse etc. aufzufinden.

Ich gehe davon aus, das es sich um einen vorsätzlichen Betrug/ Unterschlagung handelt.