Die Sendung befindet sich zur Adressklärung.

Folgende Situation, an der ich selbst nicht ganz unschuldig bin:

Meine Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes-Niederlassung Hamburg. Wie sich herausstellte, fehlte mein Klingelschild.

Ich rief bei der Hotline an (übrigens eine sehr freundliche Dame am Telefon) um das Problem zu klären. Mir wurde gesagt, heute könne man mir die Sendung nicht mehr liefern. Klar, dafür habe ich Verständnis, sicher waren all die Paketautos auch schon vom Hof. Man bot mir an, dass ich selbst meine Sendung aus der Hermes-Niederlassung in der Schnackenburgallee abhole, was ich sehr begrüßt habe, aber beim Blick auf dem PC stellte die Dame fest, dass sie das entsprechende Häckchen nicht setzen könne und somit die Selbstabholung nun doch nicht möglich sei. Warum, wisse sie auch nicht.

Weil ich nicht weiß, wann ich zu Hause bin, wird die Sendung in einen PackeShop in meiner Nähe geschickt. Allerdings sei das erst am kommenden Montag möglich!

Wenn sich meine Sendung hier in der Hamburger Niederlassung befindet, warum kann ich diese nicht am heutigen Tag abholen?