Trockner Bosch EcoLogixx 7 WTW 86562 (Wasserbehälter voll)

Ich habe mir vor knapp drei Jahren einen Bosch EcoLogixx 7 Wäschetrockner gekauft.

Etwa drei Monate nach Ablauf der zweijährigen Garantie funktionierte der Trockner nicht mehr, er blieb immer wieder stehen mit der Meldung "Wasserbehälter voll". Wie ich mittlerweile aus vielen vergleichbaren Forenberichten weiß, ist dies ein konstruktiver Mangel dieses Gerätes. Nicht umsonst wird nämlich jetzt eine andere Kondensat-Pumpe und ein verbessertes Flusensieb eingebaut. Man hat also durchaus erkannt, dass hier bei Neugeräten ein Verbesserungsbedarf bestand. Die Nachbesserung der alten Geräte wird auf dem Rücken der Kunden ausgetragen, nicht gerade vorbildlich!

Ich habe dann den Bosch-Kundendienst angerufen, dieser hat eine Reparatur auf Kulanz glattweg abgelehnt und mir für die Reinigung des Kondensat-Pumpenbehälters einen Kostenvoranschlag von ca. 350,-- € unterbreitet und mir gesagt, es würde mindestens zwei Wochen dauern, bevor ein Monteur Zeit hätte.

Also musste ich das Gerät durch eine andere Werkstatt reparieren lassen. Danach lief das Gerät auch einige Monate wieder fehlerfrei, nun habe ich schon wieder ein neues Problem, der Trockner reißt mir lange Risse in meine Wäschestücke. Auch dieses Problem ist in anderen Foren nicht unbekannt, scheinbar kann sich die Wäsche zwischen Trommelrand und vorderer Wäscheklappenöffnung verfangen und wird dann beim Drehen der Trommel quasi vom Trommelrand zerschnitten.

Die Reparaturwerkstatt hat mir nun mitgeteilt, man müsse das gesamte Gerät zerlegen und gegebenenfalls diverse mechanische Teile austauschen.

Der Trockner hat vor knapp drei Jahren fast 1.000,-- € gekostet und ist nichts als kaputt, ein einziges Katastrophengerät. Ich bin sowohl von der Qualität des Gerätes als auch vom Kundendienst schwer enttäuscht. Wenn ich beide Reparaturkosten zusammen nehme, komme ich auf eine Summe, von der ich mir einen guten neuen Trockner kaufen kann.

Ich mache jetzt das, was ich von Anfang an hätte tun sollen: ich werfe das Ding auf den Schrott, wo es hin gehört, da ich mir notgedrungen ein neues Gerät einer anderen Firma kaufen musste.