Angeblich drei mal Lieferung verpaßt ohne ein Schreiben

Angeblich die waren drei mal bei mir, ich könnte dass nur aus einer Bestellverfolgung nachsehen.

Wie kann so was angehen. Die waren nicht einmal da! Was muss man bei so was machen? Das war auch ein Geschenk zum Muttertag, und jetzt ist das auch wobei.

Meine Forderung

Lieferung an Paketshop in Rotenburg (Wümme(

Firmenantwort

13.05.2013 | 06:59 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Herr Kazim Solak,

wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist.

Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren

Ansprüchen an eine korrekte Zustellung.

Wie es zu dieser Scannung kam, werden wir intern Klären lassen.

Ihre Sendung senden wir schnellstmöglich an den Paketshop Kiosk Schoppmeyer.

Ihre Sendung können Sie sich morgen, Dienstag, den 14.05.2013 ab 16 Uhr abholen.

Bitte vergessen Sie Ihren Ausweis nicht.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

16.05.2013 | 17:42 Uhr · Kazim Solak

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst