Deutsche Post verliert Einschreibsendungen

Vom 10.04.2013 bis 12.04.2013 versandte ich insgesamt 15 Einschreibbriefe, Porto jeweils 3,50 €.

Ganze zwei Stück wurden ordnungsgemäß gegen Unterschrift und Auslieferungsbeleg ausgeliefert. Fünf weitere einfach in den Briefkasten/das Postfach geworfen. Wofür bezahle ich eigentlich das Entgelt für Einschreiben? Von den restlichen acht Briefen fehlt immer noch jede Spur, Nachforschungsaufträge wurden gestellt.

Ach so, ja klar - die Deutsche Post steigerte 2012 ihren Gewinn ja um 43 %!

Meine Forderung

Die Deutsche Post soll ihre eigenen AGB einhalten und die Leistung erbringen, für die sie bezahlt wird.

Firmenantwort

17.05.2013 | 04:48 Uhr · Deutsche Post AG

Hallo Herr Schmidt,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Einschreiben die Empfänger noch nicht erreicht haben und natürlich können wir gut verstehen, dass Sie sich um Ihre Sendungen sorgen.

Da Sie bereits eine Nachforschung zu den vermissten Sendungen eingeleitet haben, bitten wir Sie noch um ein wenig Geduld, bis sich unsere Kollegen mit dem Ergebnis bei Ihnen melden.

Vielen Dank und beste Grüße

Ihr Kundenservice BRIEF