Paket wird nicht ausgeliefert, sondern in Nachbars Garten gelegt

Ihr Fahrer in unserem Gebiet ist ein unverantwortlich. Kein Zustellversuch, keine Nachricht. Der legt unser Paket einfach in Nachbars Garten, die Nachbarin hat es nach Tagen dort per Zufall gefunden.

Das ist wirklich das Allerletzte!

Meine Forderung

Bloß kein Versandgutschein, mit Ihrer Firma versende ich nichts - das kommt nie an!

Firmenantwort

14.05.2013 | 06:26 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-8333052,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren

Ansprüchen an eine korrekte Zustellung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-63121, sowie Ihre Identnummer und die komplette Anschrift.

Wir werden dann alles weitere für Sie klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

08.06.2013 | 06:49 Uhr · ReclaBoxler-8333052

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst