Sendung wird seit drei Tagen weitergeleitet?

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich beziehe mich auf Reclabox Beschwerde (ID-63179).

Seit 14.05.2013, 06:34 Uhr, befindet sich die Sendung in der Hermes-Niederlassung Nürnberg (Ziel ist Hannover). Es gibt keine weitere Bewegungen mehr!

Sie haben mir gestern mitgeteilt, dass die Sendung falsch sortiert wurde, die Sendung umgehend nach Hannover gesendet wird. Das ist noch nicht passiert!

Wann wird die Sendung endlich weitergeleitet?

Meine Forderung

Sendung umgehend nach Ziel Ort (Hannover) senden!

Firmenantwort

16.05.2013 | 09:19 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Tag Herr Kosolapov,

leider haben wir noch keine weitere Rückmeldung aus Nürnberg erhalten.

Bitte senden Sie uns für weitere Fragen eine Mail an socialmedia@hermes-europe.de.

Für die weiteren Verzögerungen entschuldigen wir uns vielmals.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

26.05.2013 | 10:04 Uhr · Alexander K.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst