KölnBonn Flughafen

Ich habe drei Swarovski Ketten im Kölner Flughafen (Crew-Shop) gekauft. Bei allen drei, nach dem paar Mal Antragen, wurde die Legierung stark abgenutzt. Das habe ich reklamiert, aber außer Ausreden nichts geerntet.

Dann habe ich sogar zu meinem Nachteil eine Kompromisslösung vorgeschlagen - ich wollte eine neue Kette kaufen. Das wurde auch abgelehnt. Der Verkäufer sagte, das Kreuz kann ich behalten und zu einem Juwelier gehen, die haben spezielle Werkzeuge und können die Kette trennen und mir eine neue Kette verkaufen.

Meines Erachtens für solche hochwertigen Artikeln und mit hoher Preislage dürfte nicht so sein. Bitte geben Sie mir einen Rat, wie soll ich meine beliebten Kreuzen behalten, aber mit guten, nicht so sichtbaren Kupfererscheinungen und einer schwarz werdenden Kette, damit ich meinen Schmuck weiter benutzen kann.

Mit freundlichen Grüßen

P. Pollak