Über 600,-€ Erstattung, Raufsetzung Abschlag & Androhung Sperre

Kurz zu den Fakten, wie ich sie schon öfters, telefonisch bei EON Avacon dargelegt habe:

• per 14.08.2012 Übermittlung des Zählerstandes online für Jahresabrg.
• bis 05.11.2012 KEINE Abrechnung erhalten, Anruf beim Kundenservice
• lt. der Dame, war gespeichert "Zwischenablesung, keine Abrechnung", warum, konnte sie nicht beantworten, meinte wurde vom Kundencenter falsch eingegeben
• Änderung der Daten auf Jahresablesung mit Rechnung
• per 09.11.2012 endlich die Abrechnung erhalten
• nach Abzug des ersten Abschlages IMMER noch einGuthabenin Höhe von € 503,32
• Heraufsetzung des Abschlages von € 129,- auf € 146,- (?)
• Anruf beim Kundencenter, Dame erklärte, da Abrechnung so spät (was nicht meine Schuld war), wird Abschlag automatisch raufgesetzt, wollte es aber ändern
• danach mehrmalige versuche, die Diefferenz in Höhe von € 17,- abzubuchen, habs aber zurückgehen lassen
• nach Mahnung, nochmalige Anrufe

Bei jedem Anruf im Kundercenter, wurde mir versprochen, mein Konto zu bereinigen, scheint ja wohl bislang nicht geklappt zu haben, denn jetzt erhielt ich auch noch eine letzte Mahnung mit dem"Hinweis auf Sperrung". Hallo, die Abschläge in Höhe von € 129,- werden immer pünktlich per Dauerüberweisung geleistet. Die Summe (ca. 110,- inkl. Gebühren) um die es geht, ist lediglich die Differenz, die ja schon längst bereinigt sein sollte. Dass die Jahresabrechnung so spät kam, ist nicht meine Schuld und einer Heraufsetzung des Abschlages habe ich sofort widersprochen, da ich auch für die diesjährige Abrechnung mit einer Erstattung rechne. Mit Ihrem Kundenservice bin ich zur Zeit mehr als unzufrieden, und ich muss Ihnen auch mitteilen, dass ich ernsthaft über einen Wechsel des Stromanbieters nachdenke. Bestimmt gibt es einen, der sich auch mal eines Falles annimmt, und nicht ignoriert.