Stoff bestellt, aber keine Lieferung und keine Rückmeldung

Ich habe am 11.04. eine lagernde Ware bestellt und am 19.04. eine Mail bekommen, dass es Lieferschwierigkeiten gibt. Seither gibt es keine Mail auf meine Anfragen, sogar ein Telefonat hat an dieser Situation nicht gebracht. Stoffmeile meldet sich einfach nicht.

Meine Forderung

Ware- oder Geldretoure

Firmenantwort

04.06.2013 | 12:41 Uhr · Stoff Palette/Segeltuchshop

Wir möchten uns für die lange Lieferzeit entschuldigen. Der Hersteller konnte uns trotz Zusage den Stoff nocht nicht nachliefern. Wir haben in regelmäßigen Abständen auf die weiteren Lieferverzögerungen hingewiesen. Wir werden die Bestellung auf Wunsch stornieren und den Rechnungsbetrag zurückerstatten.

Wir bedauern den Verlauf.

Ihr stoff4you. team

P. Kohl

Kommentar

27.05.2013 | 18:55 Uhr · Aignaaaa

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Diskussion

27.05.2013 | 18:56 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.