Widerspruch gegen Abschlussrechnung von 07.05.2013

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie ich Ihnen bereits mit meiner E-Mail vom 13.05. 2013 mitgeteilt habe, lege ich Widerspruch gegen Ihre Abschlussrechnung von 07.05.2013 ein.

Sie hatten mir bereits am 05.03. 2013 eine falsche Abschlussrechnung erstellt. Die damaligen fiktiven Verbrauchswerte haben sie nach mehrfacher Aufforderung angepasst. Vergleiche ich diese beiden Rechnungen, haben sie zwar den Verbrauch angepasst, aber u. a im Gegenzug den Einzelpreis (netto) erhöht. Auch diese Abrechnung entspricht nicht unserer vertraglichen Vereinbarung.

Ich bitte Sie um Prüfung und umgehende Stellungnahme. Des Weiteren widerrufe ich mit sofortiger Wirkung meine Einzugsermächtigung für mein Konto und weise Sie vorsorglich darauf hin, dass ich eine Lastschrift, die diesen Auftrag betrifft, umgehend stornieren werde.

Meine Forderung

Eine korrekte Abrechnung.

Firmenantwort

29.05.2013 | 12:29 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@hitenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre HitEnergie