Die Sendung wurde zugestellt. Aber es ist kein Paket gekommen

Am 31.05.2013 um 15:02:46 Uhr würde ein Paket zugestellt, dieses ist aber nie bei mir angekommen! Es liegt nichts im Briefkasten, wo oder ob dieses Paket bei einen Nachbarn abgegeben wurde. Ich finde es nicht akzeptabel, dass man keine Info bekommt, wo dieses Paket sich nun befindet! Dieses Paket ist wichtig und ich habe mich darauf verlassen, was wohl ein Fehler war.

Meine Forderung

Information wo das Paket sich befindet

Firmenantwort

01.06.2013 | 06:23 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Wellendorf,

wir bedauern, dass Ihre Sendung Sie och nicht erreicht hat und bitten um Entschuldigung.

Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

In die Betreffzeile bitte "Reclabox ID-63816" eingeben.

Im Text teilen Sie uns neben der Sendungsnummer bitte auch Ihre vollständigen Adressdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

11.06.2013 | 13:51 Uhr · Hendrik Wellendorf

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst