Guthaben wird nicht zurückgezahlt

Mein Vater ist seit Dezember kein Kunde mehr bei Hitstrom. Hitstrom hat von 01.05.2012 bis 31.12.2012 1240kwh in Rechnung gestellt, das macht 400,41€, mein Vater hat aber in der Zeit an ExtraEnergie nachweislich durch Kassenauszüge 440,80€ überwiesen. Nach mehrmaligem Kontakt mit ExtraEnergie gab es keine Reaktion

Im Gegenteil schickt Hitstrom mein Vater das Inkassobüro eg factory auf den Hals

Diese Firma hat kein Gewiesen und arbeitet unseriös.

An die Mitarbeiter von ExtraEnergie: unterlast eure Standardantwort hier bei ReclaBox.

Die habe ich hier schon 100x gelesen, sie können ja mit mir über E-Mail Verbindung aufnehmen w-conny-1960@web.de aufnehmen.

Meine Forderung

Guthaben zurück fordern

Firmenantwort

10.06.2013 | 07:27 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@extraenergie.com, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie