Sendung wird von der Niederlassung Lübeck nicht ausgeliefert

Mittlerweile wird es lächerlich.

Eine Sendung hängt bereits seit dem 03.06.2013 in der Niederlassung Lübeck fest, eine weitere dürfte wohl das selbe Schicksal ereilen (Sendungs-ID 01154111831349).

Emails an den Kundenservice werden nicht beantwortet und am Telefon gibt es lediglich die üblichen Antworten aus dem Schulungskatalog der so genannten "Servicemitarbeiter".
Schön, dass man mir wenigstens einen Paketshop-Gutschein in Aussicht gestellt hat (woran ich auch erst dann glaube, wenn ich das Ding hier in meinen Händen halte). Aber ich hätte doch lieber meine Ware - und das nicht erst zum Sankt-Nimmerleins-Tag!

Mittlerweile muss ich mir Ware, welche über Hermes versendet wurden, in das Ladengeschäft einer Bekannten hier in Burg liefern lassen; zu oft ist es schon vorgekommen, dass ich zu meinem Erstaunen feststellen musste, bei einem Zustellversuch angeblich nicht zu Hause gewesen zu sein.

Ich erwarte eine umfassende schriftliche - und vor allem glaubhafte! - Begründung für die Verzögerung sowie eine entsprechende Aufwandsentschädigung.

In Zukunft werde ich Lieferanten meiden, die keine Alternativen zum Versand per Hermes anbieten.