05.06.2013 | 20:52 Uhr · 201 Views · von Heike
Vodafone D2 GmbH (Düsseldorf)
Keiner hilft wirklich
Mein Handy funktioniert nicht mehr richtig. Man kann mich nicht mehr anrufen, es geht sofort die Mailbox ran, ich werde mehr oder weniger per SMS informiert. Ich kann zwar online gehen und andere anrufen, aber keinen Anruf annehmen.
Keiner fühlt sich wirklich zuständig, keiner behebt das Problem. Ich bin aber darauf angewiesen. Es heißt, es wird angerufen, nein, wird es nicht. Es heißt, es wird weiterverbunden, rufen sie bitte zurück, nein, es wird auch nicht weiterverbunen.
Meine Forderung
Erstattung
Kommentar
06.06.2013 | 10:20 Uhr · ReclaBoxler-2593203
Haben Sie schon mal versucht den Status Iherer Mailbox abzufragen? hatte das auch ma bei jemandem gelöst. Das Problem war einfach das die Mailbox automatisch an ging, sobald einer anruft. das geht über tasten kombinationen bei T kom: *#61#
Derzeitige Einstellungen abfragen.
*61#
Rufumleitung wenn niemand abhebt einschalten.
#61#
Rufumleitung wenn niemand abhebt ausschalten.
**61*Mailboxnummer**Zeit in Sekunden#
Rufumleitung wenn niemand abhebt einrichten und Zeit festlegen, bis die Mailbox dran geht.
Es stehen folgende Zeiteinstellungen zur Verfügung:
5, 10, 15, 20, 25 oder 30 Sekunden
*62#
Rufumleitung wenn das Handy abgeschaltet ist einschalten.
#62#
Rufumleitung wenn das Handy abgeschaltet ist ausschalten.
**62*Mailboxnummer#
Rufumleitung wenn das Handy abgeschaltet ist einrichten.
*67#
Rufumleitung wenn das Handy besetzt ist einschalten.
#67#
Rufumleitung wenn das Handy besetzt ist ausschalten.
**67*Mailboxnummer#
Rufumleitung wenn das Handy besetzt ist einrichten.
*21#
Alle Anrufe direkt in die Mailbox umleiten einschalten.
#21#
Alle Anrufe direkt in die Mailbox umleiten ausschalten.
**21*Mailboxnummer#
Alle Anrufe direkt in die Mailbox umleiten einrichten.
##002#
Alle Rufumleitungen komplett ausschalten.
##004#
Alle Rufumleitungen komplett bis auf "bei besetzt" ausschalten.
Derzeitige Einstellungen abfragen.
*61#
Rufumleitung wenn niemand abhebt einschalten.
#61#
Rufumleitung wenn niemand abhebt ausschalten.
**61*Mailboxnummer**Zeit in Sekunden#
Rufumleitung wenn niemand abhebt einrichten und Zeit festlegen, bis die Mailbox dran geht.
Es stehen folgende Zeiteinstellungen zur Verfügung:
5, 10, 15, 20, 25 oder 30 Sekunden
*62#
Rufumleitung wenn das Handy abgeschaltet ist einschalten.
#62#
Rufumleitung wenn das Handy abgeschaltet ist ausschalten.
**62*Mailboxnummer#
Rufumleitung wenn das Handy abgeschaltet ist einrichten.
*67#
Rufumleitung wenn das Handy besetzt ist einschalten.
#67#
Rufumleitung wenn das Handy besetzt ist ausschalten.
**67*Mailboxnummer#
Rufumleitung wenn das Handy besetzt ist einrichten.
*21#
Alle Anrufe direkt in die Mailbox umleiten einschalten.
#21#
Alle Anrufe direkt in die Mailbox umleiten ausschalten.
**21*Mailboxnummer#
Alle Anrufe direkt in die Mailbox umleiten einrichten.
##002#
Alle Rufumleitungen komplett ausschalten.
##004#
Alle Rufumleitungen komplett bis auf "bei besetzt" ausschalten.
Kommentar
13.06.2013 | 19:03 Uhr · Heike
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Beschwerde ist gelöst