"Betreuung@eon.de" - Nur ein Kundenplacebo?

Kontaktversuch: 10.02. / 03.03. / 07.03. / 11.03. / 25.03. / 15.04. an "betreuung@eon.de".

Sämtliche E-Mails blieben leider ohne jegliche Reaktion, selbst auch die einfache Frage, ob ich denn - wg. keinerlei Resonanz - ggf. die falsche Stelle kontaktiert hätte, wurde nicht beantwortet.

Der Versuch über info@eon-vertrieb.com war bzgl. einer Reaktion positiv. Ich erhielt ein Individualanschreiben mit dem Hinweis, mich an Betreuung@eon.de zu wenden.

Wanninger lässt grüßen.

Die Fragestellung bezog sich auf Modalitäten der Vertragsfortführung im Vorfeld eines Umzugs.

Meine Forderung

Nur eine Reaktion - zwischenzeitlich auch mit Begründung der Nicht-Reaktion

Firmenantwort

11.07.2013 | 09:11 Uhr · E.ON Vertrieb Deutschland

Sehr geehrter Recla Boxler,

Sie haben Recht, dass Sie von uns als einem kundenorientierten Unternehmen mehr erwarten dürfen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Anfragen verzögert beantwortet wurden. Bitte entschuldigen Sie!

Wir hoffen, Ihre Fragen wurden inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet? Andernfalls schreiben Sie uns doch gern unter Beschwerde@eon.de

Viele Grüße

Ihr E.ON Vertrieb