Wolf Gastherme - Fehler 024 - defektes Gebläse

Hallo zusammen,

auch unsere Wolf Gastherme ist betroffen, sie wurde vor ziemlich genau 5 Jahren verbaut, jetzt zeigt sie den Fehler 024 an -> defektes Gebläse.

Es wäre nett, wenn auch wir kulanterweise ein neues Gebläse zum Tausch durch eine Fachwerkstatt erhalten würden.

Grüsse,

Achim Klemptner

Meine Forderung

Kostenloses neues Gebläse inkl. Montagematerial

Firmenantwort

13.06.2013 | 04:46 Uhr · Wolf GmbH

Sehr geehrter Herr Klemptner,

obwohl die zweijährige Gewährleistung bereits weit überschritten ist, ist die Fa. Wolf bereit Ihnen kulant entgegen zu kommen. Die Fa. Wolf stellt einen neuen Ventilator kostenlos zur Verfügung. Die Bestellung und der Einbau des Ventilators muss jedoch durch den Installateur erfolgen. Ihr Installateur kann unter Berufung auf diese Nachricht einen Ventilator kostenlos bei Wolf bestellen. Ein Direktversand an Sie als Anlagenbetreiber ist leider nicht möglich, da die Fa. Wolf ausschließlich an eingetragene Heizungsfachfirmen bzw. Händler vertreibt.

Wir hoffen Ihnen hiermit einen akzeptablen Lösungsvorschlag aufgezeigt zu haben und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH

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13.06.2013 | 06:37 Uhr · Achim Klemptner

Sehr geehrte Frau Mühl,

herzlichen Dank für Ihr entgegenkommen.

Freundliche Grüße,

Achim Klemptner

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13.06.2013 | 06:55 Uhr · Achim Klemptner

. sorry: ich meine natürlich HERR Mühl

Kommentar

16.06.2013 | 15:14 Uhr · Achim Klemptner

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst