Noch immer keine Strom Abrechnung!

Warte schon 6 Wochen auf meine Strom Abrechnung, habe gestern eine Mail geschrieben und um Rückruf gebeten.

Heute wurde ich angerufen durch eine Mitarbeiterin und die erzählt mich sie habe noch immer keine Zähler Daten von mich bekommen obwohl ich die telefonisch an eine mit Arbeiterin durch gegeben habe am 30 April 2013.

Werde wider mit diese Ausrede, wir haben Grade alles umgestellt abgespeist, wie mit den anderen Beschwerden die ich habe bei Bonus Strom.

Meine Forderung

Bessere Kunden Betreuung und etwas freundlicher Mitarbeitern!

Firmenantwort

18.06.2013 | 06:00 Uhr · Bonus Strom GmbH

Sehr geehrte Familie Scheggetmann,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Ihre Jahresabrechnung wurde zwischenzeitlich erstellt und wird Ihnen postalisch zugestellt.

Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Rechnungsteam/Kundenservice

Kommentar

21.06.2013 | 07:22 Uhr · Margje Scheggetman

Leider noch immer keine Abrechnung von Bonus STROM!

Kommentar

28.06.2013 | 13:52 Uhr · Margje Scheggetman

Endlich! Nach 2 Monate und viele Telefonate und Mails.
Ich werde froh sein wen ich Bonus Strom los bin!