18.06.2013 | 13:49 Uhr · 1595 Views · von Torsten Puschmann

ExtraEnergie (Neuss)

Verstoß Kündigungsrecht / Unterschlagung / Betrug / Inkasso

Bin seit 01.03.2011 Kunde bei Hitgas, einer Marke von Extraenergie.

Zum Vertragsbeginn Zählerstand korrekt mitgeteilt und wurde von Extraenergie per Mail bestätigt. Zugang zum Portal wurde nicht gewährt trotz wiederholter Nachfrage und Mahnung.

2012 habe ich zig mal die Jahresabrechnung 2011/2012 angefordert und abgemahnt. Ohne Reaktion. Danach Einzugsermächtigung gekündigt. Weitere Abbuchungen von Extraenergie erfolgten, wurden rückgebucht. Dann Schlichtungsstelle eingeschaltet. Keine Ergebnisse. Mahnungen über Mahnungen mit Drohungen und Nötigung. Dagegen endlose Widersprüche eingelegt.

Am 12.12.2012 habe ich wegen Verstoß gegen §400 Abs3 EnWG (6-Wochen Frist für Abrechnung), Kontenbetrug, Unterschlagung der Rückzahlung aus wichtigem Grund gekündigt (Einschreiben mit Rückschein).

Keine Reaktion.

Am 25.01.2013 erhielt ich auf Druck der Schlichtungsstelle Abrechnung 2011/2012. Vertragliche Boni wurden unterschlagen, Preiserhöhung rückwirkend zum 01.03.2012 mitgeteilt, Abschlagszahlungen völlig indiskutabel überhöht. --> Widerspruch und außerordentliche Kündigung wegen Preiserhöhung am 28.01.2013 zum 01.03.2013.

Kündigung wurde nur für den 01.03.2014 akzeptiert und somit gegen mein Kündigungsrecht verstoßen.

Am 27.02.2013 erfolgte berichtigte Abrechnung (Restschuld von Extraenergie 439,01 EUR). Wurde bis heute nicht rückerstattet. Rückwirkende Preiserhöhung und überhöhte Abschlagspauschalen blieben, Kündigung wurde weiterhin ignoriert.

Wieder Widerspruch.

Dann Abrechnung 2012/13 inkl. aller Preiserhöhungen usw. Wieder Widerspruch.

Bis heute keine Kündigungsbestätigung.

Schlichtungsstelle ist überfordert und inkompetent, macht Verfahresnfehlerm, Extraenergie betreibt außerdem Urkundenfälschung und manipuliert Schriftverkehr. Schlichtungsstelle ist völlig überfordert, erwirgt weder Kündigung noch Rücknahme neuer Abmahnungen und eg-factory-Inkassoanträge. Rückwirkende Preiserhöhung wird von Schlichtungsstelle tolleriert. Kündigungsrecht wird mißachtet.

Z. B. laut AGB 6.7 Preiserhöhungen sind spätestens 2 Monate vor Inkrafttreten mitzuteilen. Bei Preiserhöhungen besteht 2-wöchiges außerordentliches Kündigungsrecht zum Monatsende. Den OPunkt interessiert weder Schlichtungsstelle noch Extraenergie noch Inkassounternehmen.

Inzwischen fordere ich für jeden monat Verzug Schadensersatz von 150 EUR (bislang für 03.2013-06.2013 = 600 EUR.

Wegen abgenötigter Periode 2012/2013 erkenne ich Extraenergiepreise nicht an (nur Konditionen von Alternativanbieter Maingau Gas 2013 0,00 EUR Grundgebühr / 0,0516 EUR/KWh brutto)

Aktuell warte ich das Einschalten eines Anwalts noch ab, trotz Inkassounternehmen.

Extraenergie steht wahrscheinlich kurz vor Pleite, dann hat man eh verloren. Leider tolleriert auch die Bundesnetzagentur betrügereien von Extraenergie.

Hier wird man also nur abgezoggt und recht bekommt man nicht.

Der Geschäftsführer Samuel Schmidt gehört hinter Schloß und Riegel, wird aber cvon unseren Behörden tolleriert. Geschmierte Unternehmen wie Verivox und Co preisen Betrüger wie Extraenergie in den höchsten Tönen. beschwerden werden unter den Teppich gekehrt. Klar, wer fette Provisionen kasiert, drückt bei betrug auch schon mal ein Auge zu. Immer weiter so auf Neukundenfang!

Mal sehen, was passiert. Könnte rechtsbeistand gebrauchen.
Kompletter Schriftverkehr liegt im Internet.

Wer kann Unterstützen:

1. Erwirken Kündigung

2. Rückzahlung meiner Guthaben

3. Abschlußabrechnung

4. Schadensersatz und Aufwandsentschädigung.

T. Puschmannt_puschmann@hotmail.com

Meine Forderung

Fristlose Kündigung / Rückzahlung / Schadensersatz

Firmenantwort

18.06.2013 | 15:31 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@extraenergie.com, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie